Visi
Menjadi Perusahaan Air Minum Yang Maju, Inovatif dan Unggul dalam Pelayanan
Misi
- Meningkatkan kualitas, kuantitas, kontinuitas dan keterjangkauan pelayanan;
- Menjaga ketersediaan dan kelestarian Sumber Air Baku;
- Meningkatkan cakupan pelayanan;
- Meningkatkan kolaborasi dengan pemangku kepentingan;
- Mengembangkan inovasi dan diversifikasi usaha;
- Meningkatkan kualitas dan kesejahteraan Sumber Daya Manusia (SDM).